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Community Manager

Gestor de tu comunidad online, interacción con clientes, análisis de lideres sociales, etc…

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¿Qué es un Community Manager?

Un community manager es ojos y oídos de una empresa en el contexto digital. Tal como su nombre en español indica, se encarga de gestionar las comunidades online de una marca, empresa, proyecto o incluso una marca personal y sus funciones son muchas y muy variadas. Cuentan entre las más relevantes:

  • Análisis de tendencias
  • Análisis de competidores y referentes
  • Escucha y la monitorización
  • Propuesta e implementación de acciones
  • Planificación de contenidos
  • Creación de informes
  • Resolución de dudas y canalizar quejas
  • Detectar oportunidades de branding y de mejora de servicio.