Si te metes en el mundillo del diseño web, seguro que has oído hablar de UX y UI. Son dos términos que van de la mano, pero no son lo mismo. Y aunque a veces los usen como si fueran intercambiables, la realidad es que cada uno tiene su función.
Si estás pensando en mejorar tu página web o lanzar una nueva, saber estas diferencias te puede ahorrar muchos dolores de cabeza. Además, si lo haces bien, puedes conseguir que tu web se vea bonita, pero también que convierta más. Vamos al lío!
Si después de leer este artículo ves que tu web necesita mejoras o quieres crear una nueva, en nuestra agencia de diseño web te ayudamos a diseñarla y optimizarla, guiándote en cada paso del proceso.
Qué es UX y por qué es importante
UX (User Experience, o experiencia de usuario) es, básicamente, cómo se siente alguien cuando usa tu web. No hablamos solo de si es bonita o no, sino de si es fácil de usar, si encuentra lo que busca sin esfuerzo y si la navegación es fluida.
Si alguna vez has entrado en una web que tarda en cargar, tiene menús confusos o te hace dar mil vueltas para encontrar algo, has vivido una mala UX. Y ya sabes lo que pasa en estos casos: cierras la pestaña y te vas a otra.
Y lo peor para estas páginas web que aportan una mala experiencia de usuario, es que Google lo sabe y las penaliza en los resultados de búsqueda.
Elementos clave de la UX
- Arquitectura de la información: La estructura de la web tiene que tener sentido. Si vendes productos, la tienda online debe estar clara y accesible. Si ofreces servicios, la información debe ser fácil de encontrar.
- Navegación intuitiva: El usuario no debería tener que pensar demasiado para moverse por tu web. Todo tiene que estar donde se espera.
- Velocidad de carga: Si tarda más de tres segundos en cargar, más de la mitad de los usuarios se largan. Así de simple.
- Accesibilidad: Tu web tiene que funcionar bien para todo el mundo, incluidas personas con discapacidad.
Qué es UI y cómo mejora la apariencia de tu web
UI (User Interface, o interfaz de usuario) es la parte visual y estética del diseño web. Aquí entran los colores, los botones, las tipografías, los iconos… todo lo que el usuario ve e interactúa en la pantalla. Es lo que hace que una página sea atractiva y fácil de entender a simple vista.
Una interfaz bonita sin una buena UX es como un coche de lujo sin motor. Y al revés, una web con una UX genial pero con una UI fea es como un coche rápido pero con los asientos destrozados.
Si UX es la experiencia, UI es la apariencia.
Elementos clave de la UI
- Diseño atractivo: Una web fea espanta a los usuarios. Aquí son importantes los colores, las imágenes y la armonía visual. Además, es interesante que el diseño sea limpio y moderno, sin recargarlo de elementos innecesarios.
- Tipografía y legibilidad: No sirve de nada un texto espectacular si es ilegible porque el tamaño de la letra es minúsculo o el contraste con el fondo es pésimo.
- Diseño responsive: Tu web tiene que verse bien en móviles, tablets y ordenadores.
- Interacción visual: Los botones deben parecer botones, los enlaces deben destacar y cualquier acción del usuario debería tener una respuesta clara (como un cambio de color al pasar el ratón por un botón).
Diferencias clave entre UX y UI
Para dejarlo claro, aquí tienes las diferencias más importantes entre UX y UI:
| UX (Experiencia de usuario) | UI (Interfaz de usuario) |
|---|---|
| Se centra en la usabilidad y la funcionalidad | Se enfoca en el diseño y la apariencia |
| Busca que la navegación sea fluida y fácil | Se encarga de que la web sea atractiva visualmente |
| Afecta directamente la conversión y retención | Aporta identidad y coherencia visual |
| Incluye la velocidad de carga, accesibilidad y arquitectura de información | Trabaja con colores, tipografías, iconos e imágenes |
Por qué necesitas una buena UX y UI en tu web
Porque nadie quiere una web fea y difícil de usar. Si el diseño no es atractivo, los usuarios no se quedan. Pero si la experiencia es mala, tampoco volverán.
Piensa en una tienda online. Si el diseño es espectacular pero los botones de compra no funcionan bien, pierdes ventas. Y si es fácil de usar pero parece hecha en 1999, la gente se irá antes de comprar nada.
Google también tiene mucho que decir aquí. Un mal UX significa más tasa de rebote, lo que afecta al posicionamiento SEO. Y una mala UI puede hacer que tu marca parezca poco profesional.
¿En qué va a afectar que tengas una buena optimización de UX y UI?
1. Aumenta las conversiones
Si tu web es fácil de usar y visualmente atractiva, los usuarios tendrán menos fricciones para completar acciones, como comprar un producto o rellenar un formulario.
2. Mejora el SEO
Google tiene muy en cuenta la experiencia del usuario para posicionar una web. Si tu página es rápida, clara y útil, tienes más posibilidades de aparecer arriba en los resultados de búsqueda.
3. Reduce la tasa de rebote
Si alguien entra en tu web y se encuentra un desastre visual o una navegación engorrosa, se irá en segundos. Un buen diseño UX/UI ayuda a que los usuarios se queden más tiempo.
4. Potencia la imagen de tu marca
Tu web es tu carta de presentación. Si tiene un diseño profesional y una experiencia de usuario cuidada, transmitirá confianza y seriedad. Si parece hecha con prisas, la gente pensará lo mismo de tu negocio.
5. Aumenta la fidelización
Cuando un usuario tiene una buena experiencia en tu web, es más probable que vuelva. Y un cliente recurrente vale oro.
¿Necesitas mejorar la UX y UI de tu web?
Si después de leer todo esto te has dado cuenta de que tu web necesita un buen lavado de cara, estás en el sitio correcto. Nosotros podemos diseñar una página web atractiva, rápida y funcional para que los usuarios lleguen, se queden y, además, conviertan.
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