Si necesitas formas nuevas y efectivas para hacer crecer tu negocio (o al menos para que tus estrategias digitales no se queden estancadas), probablemente hayas oído términos como Growth Marketing y Growth Partner. Pero ¿qué significan realmente? En AF Marketing somos agencia Growth Partner y hoy vamos a ver todo lo que necesitas saber sobre Growth Marketing, y veremos en qué se diferencia de la figura del Growth Partner. No te preocupes, porque lo explicaremos sin tecnicismos innecesarios. ¡Vamos a ello!
Qué es el Growth Marketing
El Growth Marketing es una estrategia de marketing que utilizamos las agencias, en la que más que centrarnos en atraer clientes de forma convencional, ponemos el foco en todo el ciclo de vida del cliente. Aquí no se trata solo de atraer y captar usuarios, buscamos optimizar cada uno de los pasos de su experiencia, desde que oyen hablar de ti hasta que deciden volver y recomendarte.
La clave está en experimentar (y aprender)
En lugar de seguir un camino recto, en el Growth Marketing apostamos por la experimentación continua. Si una estrategia no funciona, no pasa nada: probamos otra. En lugar de jugar al azar, nos basamos en pruebas A/B y en el análisis de datos para descubrir qué funciona mejor en cada etapa del proceso. En pocas palabras, es como tener un laboratorio de marketing donde siempre estamos buscando formas de mejorar.
Growth Marketing y su relación con el cliente
La idea es atraer usuarios, pero también mantenerlos felices y comprometidos. Porque, seamos sinceros, ¿de qué sirve ganar miles de usuarios si después se van al mes siguiente? Aquí se le da prioridad al valor a largo plazo, porque un cliente que se queda y vuelve vale su peso en oro.
Las fases del Growth Marketing
Como hemos comentado antes, el Growth Marketing no solo se centra en la captación, sino que cuida de todas las fases del ciclo del cliente. Las fases principales son:
- Adquisición: Atraemos al cliente hacia nuestra marca a través de campañas, contenido o redes sociales.
- Activación: Queremos que el usuario viva una experiencia positiva en su primer contacto, que se quede con ganas de más.
- Retención: Si el cliente ya está dentro, lo cuidamos para que vuelva.
- Ingresos: Nos aseguramos de que el cliente, además de volver, gaste.
- Referencias: Los clientes satisfechos traen a sus amigos, y ahí es cuando realmente empieza el crecimiento orgánico.
¿Cómo funciona un Growth Partner?
Ahora que tienes una idea de qué es el Growth Marketing, vamos a compararlo con el papel del Growth Partner. Un Growth Partner es un profesional o equipo externo que trabaja codo a codo con tu negocio para ayudarte a crecer, pero no solo a través del marketing. Un Growth Partner es como ese amigo sabio que te da una visión más amplia de todo el proceso de crecimiento de la empresa.
Growth Partner vs. Growth Marketing: ¿son lo mismo?
Es fácil confundir Growth Partner con Growth Marketing, pero no son lo mismo. Aquí van algunas diferencias:
- Perspectiva global vs. marketing: Mientras que el Growth Marketing se enfoca en hacer crecer a la empresa desde el punto de vista del marketing, el Growth Partner aporta una visión mucho más integral. Incluye áreas como el producto, la tecnología y la estrategia general de negocio. En otras palabras, un Growth Partner no solo va a ayudar con el marketing, sino que puede involucrarse en temas más amplios para que la empresa crezca desde diferentes frentes.
- Responsabilidad y compromiso: Un Growth Partner no es un simple proveedor externo que hace su trabajo y se va. Se involucra en el éxito del negocio como si fuera propio. Su función es, en cierto modo, ser un “socio” (de ahí el nombre). No solo se encarga de dar ideas, sino de implementarlas y estar presente en cada paso. En cambio, el Growth Marketing está más centrado en el diseño de estrategias y experimentación en marketing.
- Objetivo a largo plazo: Si bien el Growth Marketing también se preocupa por la retención y el valor a largo plazo, el Growth Partner suele tener una visión más amplia y prolongada, con la intención de construir una relación de negocio fuerte y sostenida. Es decir, el Growth Partner no solo quiere ayudarte a aumentar los ingresos en los próximos tres meses, sino también a que tengas una empresa saludable en los próximos tres años.
Ejemplo de cómo trabajan juntos Growth Marketing y Growth Partner
Para entenderlo mejor, imagina una startup de tecnología que quiere lanzar una nueva app. Aquí te mostramos cómo podrían colaborar entre ellos:
- Growth Marketing se encarga de generar una estrategia para captar usuarios en redes sociales y hacer campañas que destaquen las características de la app.
- El Growth Partner analiza el producto, evalúa si hay algún aspecto que deba mejorarse, y colabora con el equipo de marketing, el equipo de producto y el equipo de tecnología para asegurar que la app no solo atraiga usuarios, sino que los mantenga.
Ventajas de aplicar Growth Marketing en tu negocio
Si estás pensando si vale la pena invertir en Growth Marketing, aquí van algunas ventajas:
- Mayor optimización del presupuesto: Al basarse en datos y en la experimentación, te permitirá gastar menos dinero en campañas y tácticas que no funcionan, y dedicar más a lo que realmente da resultados.
- Mejora de la retención de clientes: Gracias al enfoque en el cliente y en todas las fases del ciclo de vida, te ayudará a que el cliente vuelva y se quede más tiempo. Esto significa que puedes tener una base sólida de usuarios leales.
- Innovación continua: Al estar en constante prueba y experimentación, las empresas que lo aplican suelen ir un paso por delante en el mercado. Cuando algo funciona, es más fácil replicarlo; y cuando no, se cambia sin miedo.
Métricas para medir el éxito del Growth Marketing
No puedes aplicar Growth Marketing sin analizar resultados. Aquí te dejo algunas métricas importantes:
- Coste de Adquisición de Clientes (CAC): Nos indica cuánto cuesta atraer a un nuevo cliente. La idea es que el CAC sea menor que el valor que ese cliente generará a lo largo de su vida.
- Lifetime Value (LTV): Este valor representa cuánto dinero va a generar un cliente a lo largo de su relación con la marca. En Growth Marketing, se busca siempre un LTV mayor que el CAC.
- Tasa de Retención: Esta métrica muestra el porcentaje de clientes que vuelven. A mayor tasa de retención, mayor éxito en la fase de fidelización.
- Tasa de Conversión: No solo en la compra, sino en cada etapa del funnel. Esto ayuda a entender en qué fase los usuarios suelen perder interés y permite tomar medidas.
Growth Marketing o Growth Partner: ¿Cuál es la opción ideal para tu empresa?
Si tienes una empresa pequeña y estás dando tus primeros pasos en marketing digital, tal vez te convenga empezar con un enfoque de Growth Marketing. Este te ayudará a probar estrategias, ganar clientes y afianzar la marca sin grandes inversiones.
Por otro lado, si tu empresa está en pleno crecimiento y buscas una ayuda más integral (no solo en marketing), contar con un Growth Partner podría ser la mejor opción. Un Growth Partner te ayudará a fortalecer la empresa desde múltiples áreas y a asegurar un crecimiento sostenido. La clave está en entender tus necesidades actuales y a futuro.
¿Cómo elegir un buen Growth Partner?
Si decides que el Growth Partner es el apoyo que necesitas, aquí tienes algunas recomendaciones:
- Experiencia en tu sector: No es lo mismo crecer una startup tecnológica que un e-commerce. Busca un Growth Partner con experiencia en tu sector.
- Mentalidad de colaboración: Un buen Growth Partner debe trabajar como una extensión de tu equipo, involucrarse y aportar valor. Si solo está interesado en su cuota mensual, sigue buscando.
- Capacidad de análisis: El Growth Partner debe ser capaz de analizar datos y entender qué está funcionando y qué no. Asegúrate de que maneje herramientas de análisis y tenga experiencia en métricas de crecimiento.
Si tienes dudas sobre cómo aplicar el Growth Marketing o te interesa explorar cómo un Growth Partner podría ayudarte a dar ese gran salto que buscas, contacta con nosotros. Estaremos encantados de asesorarte y ayudarte a encontrar la mejor estrategia para que tu negocio crezca. ¡Hablemos!
También te puede interesar:
